1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng cr3?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng cr3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Thông tin được thu thập bao gồm các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ — dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
- Thông tin giao dịch VND: Lịch sử nạp và rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), số tiền và thời điểm giao dịch. cr3 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: Danh mục bạn truy cập, thời gian phiên chơi, kèo hoặc game đã tham gia và hành vi duyệt web trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ, xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
2. Dữ liệu được dùng để làm gì?
cr3 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch. Dữ liệu không bao giờ bị bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cụ thể:
Xác minh danh tính, phát hiện gian lận, ngăn truy cập trái phép và đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch tài chính.
Thực hiện nạp và rút tiền VND, đối chiếu giao dịch và cung cấp lịch sử giao dịch cho người dùng.
Trả lời yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết và giải quyết khiếu nại.
Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không liên kết cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
3. Cookies và theo dõi phiên — hoạt động như thế nào?
cr3 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ các tính năng bảo mật như phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Cookies này là cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng và không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Ngoài cookies bắt buộc, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong ứng dụng — dữ liệu này được xử lý ở mức tổng hợp và không dùng để nhận diện cá nhân. cr3 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và một số tính năng bảo mật của tài khoản.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu — cr3 bảo vệ thông tin bạn ra sao?
Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được giới hạn chặt chẽ theo vai trò — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi log.
Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) trước khi lưu trữ — có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật cr3 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Xác thực hai bước qua OTP điện thoại cung cấp thêm một lớp bảo vệ bổ sung.
Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VND được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau một thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, cr3 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng cr3, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà cr3 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu mà cr3 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền kiểm soát thông báo: Tắt thông báo marketing qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể không liên quan đến vận hành dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn có thể cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được thực hiện.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
cr3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi về cách cr3 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Trong ứng dụng hoặc trang web, hoạt động 24/7
Nếu bạn cần thêm thông tin về tài khoản hoặc điều khoản sử dụng, hãy xem thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc Câu hỏi thường gặp.
Tin tưởng vào cr3 và bắt đầu trải nghiệm an toàn
Dữ liệu của bạn được bảo vệ — đăng ký tài khoản cr3 để trải nghiệm thể thao, casino và slots với giao diện tiếng Việt và thanh toán VND nhanh chóng.